to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet General Mobile GM 23 se (mavi, 128 GB) telefon satın aldım. Her iki telefona da sistem ve güvenlik güncellemesi geldikten sonra cihazlar sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Özellikle Google hesabı ekledikten birkaç saat sonra aynı sorun tekrar ediyor. Sorunun yalnızca bende olmadığını, benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını görüyorum.
Telefonlarım garanti kapsamında ve defalarca fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca General Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda her iki telefon da Bandırma’da kullanılmakta ve tamamen işlevsiz durumda.
Hepsiburada sipariş/fatura numaralarım: 7222**965 ve 41631***7’dir. Sorunun acilen çözülmesini, telefonların değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
General Mobile GM23 model telefonumda, yaklaşık 1 gün önce otomatik olarak gerçekleşen yazılım güncellemesinin ardından cihazım sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı. Bu sorun güncellemeden önce yoktu ve güncelleme sonrası ortaya çıktı. Fabrika ayarlarına döndürmek gibi bir çözümü denemek istemiyo...
General Mobile GM 23 model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Gebze Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 3 gündür, General Mobile’ın gönderdiği sistem güncellemesini yükledikten sonra telefonum aniden kapanmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorun, güncellemeden hemen sonra ort...
General Mobile GM 23 model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce bir bayiden satın aldım. 5 Ekim’de gelen son yazılım güncellemesinden sonra cihazım sürekli açılıp kapanmaya başladı ve sık sık kendi kendine reset atıyor. Herhangi bir uygulama yüklediğimde de bu sorun tekrar ediyor. Sorunu çözmek için fabri...
5 Ekim 2025 tarihinde General Mobile GM 23 model telefonuma markanın gönderdiği güncellemeyi yükledim. Güncelleme sonrasında telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz açılıp kapanıyor, herhangi bir uygulamaya, arama veya mesaja girmeye çalıştığımda yaklaşık bir dakika içinde kapanıp tekrar...
Yorumlar