GM ERA 30 Dual Telefonlarda Donma Ve Kapanma Sorunu, Değişim Talebi

General Mobile GM ERA 30 Dual marka iki adet telefonu 12.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldık. Cihazlar daha ilk haftadan itibaren donmaya başladı, kendi kendine kapanıyor ve tekrar açmaya çalıştığımızda çok zor açılıyor. Herhangi bir oyun yüklemedik, ekstra bir uygulama indirmedik, tamamen normal kullanımda bile bu sorunlar yaşanıyor. Hatta bazen telefon masanın üzerinde dururken bile kendiliğinden kapanıp kitleniyor.

Uzun yıllardır General Mobile kullandığımız için markaya güvenerek bu modeli tercih etmiştik ancak GM ERA 30 Dual modeli bizi ciddi anlamda pişman etti. Henüz 5 aylık cihazların bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil ve şu an elimizde adeta kullanılamaz halde duruyorlar.

Bu modelin markanın ismine yakışmadığını, ciddi sorunlu olduğunu düşünüyorum. Cihazlarım için değişim ya da iade talep ediyorum, ayrıca bu modelin genel olarak incelenip gerekirse toplanmasını ve General Mobile’ın bu konuya yakışır bir şekilde hızlıca dönüş yapmasını istiyorum.