to read complaints and reviews, or file yours. 
General Life markasına ait ht500 set Wi-Fi ’li uzaktan kontrollü termostatı, 08-11-2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden General Life satıcısından satın aldım. Cihazı yaklaşık 4,5 yıldır kullanıyorum ve 8-9 ay önce, garanti süresi devam ederken cihazın uzaktan kontrol özelliği çalışmamaya başladı.
Sorunun kaynağının cihazın şarj soketi arızası olduğu ve bu nedenle adaptörle çalışmadığı, dolayısıyla sadece pil ile manuel olarak kullanılabildiği tarafıma iletildi. Ürünün öne çıkan özelliği olan uzaktan kontrol fonksiyonu, sadece adaptörle çalışırken kullanılabiliyor. Firma ile iletişime geçip cihazı servise gönderdim; ancak şarj soketi arızasının garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Oysa cihazın içini açmadım, herhangi bir darbe almadı ve garanti belgesinde bu konuda bir istisna yer almıyor. Ayrıca firma yetkilileriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu tasarım eksikliğinin bir sonraki versiyonda giderildiği bilgisini de aldım.
Benim öncelikli beklentim, cihazın teknik olarak eksik tasarlandığının ve bu arızanın garanti kapsamına alınması gerektiğinin kabul edilmesi. Onarım mümkünse ücretsiz onarım, mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Cihazımın fatura numarası ınt2021000001676, fatura tarihi 08-11-2021 ve garanti süresi 5 yıldır. Ürünü 480,74 TL bedelle satın aldım. Garanti süresi devam eden ve ana fonksiyonu devre dışı kalan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
General Life ht150 oda termostatını Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri zaman zaman bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak son bir haftadır cihaz tamamen kombiyle bağlantı kurmuyor. 6 Ekim 2025’te kombiyi tekrar çalıştırdım ve o günden beri termostat hiçbir şekil...
Ht500 almamın sebebi telefondan müdahale edebilmekti. Bu kış aldım ama 4 defa arıza verdi. Yani elektrik kesilir veya modemi aç kapa yaparsanız cihaz ekranında Wi-Fi ışığı sürekli yanıp sönüyor be sabitlenmiyor. Ama modeme baktığınızda bağlı ve ip adresi almış. Telefon uygulamasında ise bağlantı yok...
İşte yine bir General Life klasiği. Kışın ortasında, en soğuk günlerden birinde, General Life HT 500 setin çalışmaması yüzünden buz gibi bir sabaha uyanmamıza sebep olduğu için çok şaşırmak anlamsız. Uygulamaya girmeye çalışıyorum, olmuyor. Cihazı resetlemeye çalışıyorum, yine olmuyor ve kaldık orta...
General Life HT500 set akıllı oda termostatı! Firma önce mobil uygulamayı değiştirdi, bu cihazlara güncelleme desteği vermiyor. 2 gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapılmıyor. 3 yıldır kullanıyorum. Her yıl havaların soğumasıyla cihaz kullanılamaz hale geliyor. İletişim sağlanmıyor. Maillere ce...
Temmuz ayında Hepsiburada'dan 1285 TL'ye aldığım General HT500 set akıllı oda termostatı ile kombiyi uzaktan kontrol ederek ekonomi sağlayacağımı düşünmüştüm. Ancak ürün 3 ay içinde arızalandı ve kombiyi bozduğunu fark ettim. Servis çağırdığımda arızanın termostattan kaynaklandığını öğrendim.
Yorumlar