to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan Kargoya Verildi Bildirimi Ve İletişim Kuramıyor
07.02.2026 tarihinde Gencallar internet sitesi üzerinden 762950 numaralı siparişimle toplam 14.869 TL tutarında, taksitli kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. Sistem üzerinden “kargoya verildi” görünüyor; ancak ortada ne bir kargo takip numarası var ne de ürünler elime ulaştı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile telefonla ya da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum; telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor. Siparişimin durumuyla ilgili bilgi alamadığım gibi, ürünlerin nerede olduğuna dair da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ürünlerimin en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Hakan Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
