Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Haftada Deforme Olan Çanta Ve İade Sorunu

profile
22 Ekim 2025 20:56
655
Canan'ın Teşekkür Mesajı
“Gencallar genel merkez müşteri hizmetleri kusurlu sisley marka kol çantasını sisley firması kusurunu kabul etnemesine rağmen Gencallar iade işlemi kısa sürede gerçekleştirdi teşekkür ederim”

13 Eylül’de İstanbul Kadıköy Gencallar mağazasından 3.855 TL’ye Sisley sly_105 numaralı kol çantasını 8 taksit ile satın aldım. Çantayı sadece bir hafta kullandım ve bu kısa sürede çantanın renginde ciddi solmalar ve açılmalar meydana geldi. Ayrıca fermuarında da takılma sorunu yaşadım. Ürünü 2 Ekim’de mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, incelemeye gönderildi fakat üretici tarafından 'üretim hatası yok' denilerek tarafıma geri iade edildi. Mağaza ise taksit ödemelerinin devam etmesi gerektiğini, itiraz için beyaz masaya başvurmamı söyledi.

Çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor ve ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 11:40 (Şikayetten 14 saat sonra)
Canan
Canan
23 Ekim 2025 12:23

Teşekkür ederim sisley markasının olumsuz sonucuna rağmen Gencallar magzasinin sorunu çözmesi genel merkez müşteri hizmetlerinden berham beyin şahsımı arayarak çok detaylı ve kibar bir şekilde bilgilendirmesi ve ürünün iade işlemi kısa sürede gerçekleştirmesi beni mutlu etti tekrar teşekkür ederim.

Canan
Canan
24 Ekim 2025 19:26

Gencallar genel merkez müşteri hizmetleri kusurlu sisley marka kol çantasını sisley firması kusurunu kabul etnemesine rağmen Gencallar iade işlemi kısa sürede gerçekleştirdi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erdal
13 Mayıs 2024 19:40
854
Boyner Ürününün Arkasında Durmuyor.
Boyner Ürününün Arkasında Durmuyor.
Boyner Ürününün Arkasında Durmuyor.
Boyner Ürününün Arkasında Durmuyor.
+4
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Calvin Klein Çanta Değişim Mağduriyeti

profile
02 Nisan 2024 11:47
1.359
Boyner Calvin Klein Çanta Değişim Mağduriyeti
Boyner Calvin Klein Çanta Değişim Mağduriyeti
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Olcay
09 Şubat 2025 17:43
407
Boyner'den Aldığım Çanta Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Boyner'den Aldığım Çanta Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Merve
01 Haziran 2024 16:50
902
Calvin Klein Çantada Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Yanıtı
Calvin Klein Çantada Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Yanıtı
Calvin Klein Çantada Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Yanıtı
Calvin Klein Çantada Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Boyner'in Yetersiz Yanıtı
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru