Genç Ulaşım Bilet İptallerinde Bilgilendirme Eksikliği

Genç Otobüs firmasıyla yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 22 Mart saat 12.15 için Sungurlu/Çorum’dan Ankara AŞTİ’ye seyahat etmek üzere Obilet üzerinden Genç Ulaşım firmasından bilet aldım. Biletim önce iptal edildi, tekrar bilet aldım, o da benim hiçbir bilgim olmadan yeniden iptal edildi. Her iki iptal işlemi de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti.

Genel olarak baktığımda da özellikle kadın yolcuların biletlerinin iptal edildiğini, ardından seferlere yaklaşık %33 zam yapılarak tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Şu anda ise ilgili sefer sistemde hiç görünmüyor. Bayram sebebiyle ekstra zam yapılmasını bir yana bırakıyorum ancak ben aktarmalı gideceğim için, bayram döneminde bilet bulmak çok zor olacağından 1 ay öncesinden biletimi almıştım. Şu anda biletlerimin iptal edilmesi ve öncesi/sonrası saatlerdeki otobüslerin dolu olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Biletlerime ait PNR numaralarım 8X00291FW ve 8X00298KA’dır. Firma sadece kendi kazancını değil, yolcuların planlarını ve mağduriyetini de düşünmelidir. Ya en baştan sefer açmamalı ya da açtığı seferi ve fiyatı sonradan keyfi şekilde değiştirip iptal etmemelidir. Zaten bir öğrenci olarak ulaşım için ödenen ücretler oldukça yüksekken, benim için nispeten uygun olan bu bileti sebepsiz şekilde iptal etmeleri kabul edilebilir değildir.

İptal edilen biletlerimin geçerli sayılmasını, seferimin iptal edilmemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ve param da iade edilmedi