to read complaints and reviews, or file yours.Genç Turizm’in Yanıltıcı İndirme Noktası Yaşlı Yolcuları Tehlikeli Duruma Soktu
Genç Turizm ile Ordu’dan İstanbul’a yaptığımız yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadık. 78 yaşındaki annem ve babamın bileti alınırken indirme noktası açıkça Sultanbeyli otobüs terminali olarak belirtilmiş olmasına rağmen, firmanın aracı yolcuları gece saat 02.00–03.00 civarında Sultanbeyli otobüs duraklarına değil, Bankalar Caddesi denilen bambaşka bir yerde bırakmak istemiş.
Gece yarısı, yaşlı insanları söz verilen terminal yerine daha ıssız ve uygun olmayan bir noktaya bırakmaya çalışmaları hem güvenlik hem de vicdan açısından kabul edilemez bir durumdur. Babam bu nedenle otobüste hem kendi adına hem de diğer yolcular adına tepki göstermiş ve ciddi tartışmalar yaşanmıştır.
Ben bu şikayeti, sadece kendi ailemin değil, aynı durumda kalabilecek diğer yolcuların da mağdur olmaması için yazıyorum. Firmanın, bilet satarken belirttiği indirme noktasına uymasını, sözünün arkasında durmasını ve bu uygulamayı derhal düzeltmesini istiyorum. Yolcuların güvenliği ve hakkı bu kadar kolay hiçe sayılmamalıdır; Genç Turizm’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek şikayetimi ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.
Genç Turizm ile Ordu’dan İstanbul’a yolculuk yaparken annem ve babamın biletinde belirtilen Sultanbeyli otobüs terminali yerine, gece saat 02.00–03.00 civarında Bankalar Caddesi’ne bırakıldık. Ayrıca 10 saatlik yol 14 saate uzadı, yol boyunca birçok ilçe ve terminale uğrayarak yolcuları mağdur etti. Bu durum güvenlik açısından kabul edilemez ve babam otobüste tepki gösterdi. Markanın bu hatasını düzeltmesini ve özür dilemesini talep ediyorum.
