Yatalak Hastalı Ailede Önceden Uyarısız Tekrarlanan Elektrik Kesintileri

İzmir Konak Basmane bölgesinde Gediz Elektrik aboneliğimizde 7 Haziran Pazar günü öğleden sonra yaklaşık saat 16.00 civarında elektrik kesintisi yaşandı. Herhangi bir SMS, arama ya da önceden yapılmış bir bilgilendirme olmadan elektrikler kesildi. Yaklaşık 2 saat sonra elektrik geri geldi, ancak bu kez aynı gün saat 19.00 civarında yeniden kesinti oldu.

Apartmanımızda elektriğe muhtaç, yatalak bir hastamız bulunuyor ve bu durum hayati önem taşıyor. Bunu daha önce de defalarca bildirmemize rağmen bu kesintiler öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özel bir hassasiyet de gösterilmedi. 7 Haziran gecesi elektrikler ancak saat 23.00 civarında tekrar geldi, fakat 8 Haziran günü öğle saatinden önce, yaklaşık 12.00 sularında yeniden kesildi.

Yaşanan kesintiler sırasında çağrı merkezini aradığımızda sistemde herhangi bir arıza görünmediği söylendi, neden kesinti olduğunu sorduğumuzda ise “biz de bilmiyoruz” şeklinde son derece yetersiz bir yanıt aldık. Hem kesintilerle ilgili net bir açıklama yapılmaması hem de hayati risk taşıyan bir hastanın olduğu tarafınıza defalarca bildirilmiş olmasına rağmen önceden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduk.

Bu konuda kesintilerin gerçek nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bölgemizde yatalak hasta bulunduğunun sistemlerinize net şekilde işlenmesini ve bundan sonraki olası kesintiler için mutlaka önceden bilgilendirme yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.