to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde İzmir Narlıdere’de bulunan aboneliğime ait 800000749045 numaralı tesisatın elektriği, akşam mesai bitimine yakın saatlerde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Saat 18:30 civarında elektriğin olmadığını fark ettim ve kesinti, ertesi sabah yaklaşık 08:30’a kadar sürdü.
Sonradan ödeme gecikmesi nedeniyle kesinti yapıldığını öğrendim; ancak öncesinde tarafıma SMS, arama ya da herhangi bir yazılı bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Faturanın bile geldiğinden, elektrik kesildikten sonra sisteme girince haberim oldu.
Bu dönemde zaten hastaydım ve kesinti, İzmir’in en soğuk günlerinden birine denk geldi. Elektrik kesildiği için kombi ve ısıtma çalışmadı, evde ciddi bir ısınma problemi yaşadım. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki birçok ürün çözüldü ve bozuldu. En büyük mağduriyetim ısınamamak ve hasta olduğum halde bu şekilde geceyi geçirmek zorunda kalmam oldu.
Ödeme gecikmesi durumunda, özellikle kesinti gibi ağır bir yaptırıma gidilmeden önce müşterilerin mutlaka açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, uyarı mesajı gönderilmesini ve bu tür kesintilerin mesai bitiminde, soğuk havalarda, bu kadar uzun süreli şekilde yapılmamasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
23.06.2026 tarihinde İzmir Narlıdere 2. İnönü Mahallesi 27 Mayıs Caddesi’ndeki adresimde sabah saat 11.00’den itibaren elektrik kesintisi yaşanmaya başladı ve akşam 22.00’ye kadar elektrik kesilmedi. Tüm gün boyunca apartmanımda elektrik olmamasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir çözüm üretilmedi...
03.08.2025 tarihinde sabah 06.00’dan itibaren başlayan ve şu an saat 14.20 olmasına rağmen hâlâ devam eden uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu bölgede yaşayan birçok kişi gibi ben de asgari ücretle geçinmeye çalışan biriyim ve zar zor alabildiğim, dolabımda sakladığım tüm yiyecekler bu ...
11 Ağustos sabah saat 10 civarında İzmir Menemen Kemal Atatürk Mahallesi 29 Ekim Caddesi No:66 adresindeki elektrik aboneliğimizde elektrik kesintisi yaşandı. Faturalarımızı hemen internet bankacılığı üzerinden ödedik, ancak buna rağmen saatlerdir elektriğimiz hala açılmadı. Dedaş müşteri hizmetleri...
İzmir ili Karşıyaka ilçesi Donanmacı Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaş olarak, aylardır gece gündüz fark etmeksizin her gün yaşanan uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli hale gelen bu kesintiler, günlük yaşamı doğrudan etkilediği gibi, evlerde kullanı...
02.10.2025 tarihinde saat 11.43’te İzmir Karşıyaka’daki iş yerimin (Müşteri No: 0013244780) elektriği hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan kesildi. Ödememi aynı gün online bankacılık üzerinden gerçekleştirmeme rağmen saatlerce beklememe rağmen elektrik açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aç...
Yorumlar