Ödenen Faturalarına Rağmen Elektriksiz Bırakılma Ve Acil Çözüm

İzmir Yıkıkkemer Ufuk Mahallesi’indeki bireysel daire aboneliğimde 20.04.2026 sabahından bu yana elektriksiz bırakıldım. Tüm faturalarım eksiksiz ve zamanında ödenmiş olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden elektriğim kesildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 21.04.2026 tarihinde saat 09:27’de sayacıma enerji verildiğini, sistemde elektriğin aktif göründüğünü söylediler. Ancak şu an saat 22:00 olmasına rağmen dairemde hâlâ elektrik yok ve fiili olarak enerji alamıyorum. Yani sistemde elektrik var görünüyor ama evimde hiçbir şekilde elektrik bulunmuyor.

Ödenmemiş faturam olmadığı halde iki gündür kesintisiz şekilde elektriksiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gerek ev içi temel ihtiyaçlarım gerekse gıda ürünlerimin bozulması gibi sorunlarla karşı karşıyayım.

Elektriğimin gerçekten açılması için en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirilmesini ve kesinti sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil işlem yapılmasını istiyorum.