Elektrik Kesintisi Sonrası Uzun Süre Hizmet Alamama Ve Mağduriyet

Gediz Perakende İzmir Çeşme abonesiyim. Elektrik faturam otomatik ödemede olduğu için bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartımı kapattığım için son faturam ödenmemiş ve bugün sabah saatlerinde elektriğim kesildi. Faturamı saat 12.00’de ödememe rağmen, üzerinden 8 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala elektrik verilmedi.

Evde iki yaşlı ve hasta bulunuyor, klimayla ısındıkları için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Isınma ve aydınlanma konusunda sıkıntı yaşıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli ekiplerin sırayla hizmet verdiği ve ekiplerle doğrudan iletişim kurulamadığı yönünde yanıt alıyorum. Daha önce benzer bir durumda elektrik kesintisi en fazla 2-3 saat içinde giderilmişti. Şu an ise çok daha uzun süredir çözüm bekliyoruz.

Kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini ve elektrik hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 800000693321.