İzmir Karabağlar’da Borcu Olmadığına Rağmen Elektrik Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

İzmir Karabağlar’da Gediz Elektrik abonesiyim. Herhangi bir elektrik borcum olmadığı halde dün saat 16.00 sıralarında elektriğim kesildi ve aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Küçük oğlumla birlikte evde elektriksiz ve soğukta kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Her defasında geri dönüş yapılacağı ve elektriğin açılacağı söylendi ancak hiçbir dönüş yapılmadı, elektriğim de açılmadı. Borcum olmadığı halde bu şekilde elektriğimin kesilmesi ve defalarca aramama rağmen ciddiye alınmamak beni hem mağdur etti hem de çok zor durumda bıraktı.

Elektriğimin derhal açılmasını, borcum olmadığı halde neden kesinti yapıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlulardan hesap sorulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.