to read complaints and reviews, or file yours.Gdz Elektrik Dağıtım Yeniden Elektrik Kesildi
İzmir Çiğli İzkent Mahallesi’nde Gediz Elektrik abonesiyim. 810003082165 sözleşme hesap numaralı, 18066238 tesisat numaralı hattımda dün yaklaşık saat 16:00 civarında başlayan ve gece 21:30 civarında sona eren, 6 saate ulaşan bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu süreçte elektrik 4–5 defa oyuncak gibi gelip giderek hem evdeki elektronik eşyalarımı riske attı hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksattı.
Bu uzun süreli kesinti sebebiyle dondurucumda bulunan tüm yiyecekleri soğuk zincir bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Soğuk zincirin 30 dakikadan fazla kırılmasının yiyeceklerde yoğun bakteri oluşumuna neden olduğu bilinirken, yaşadığımız kesinti bu sürenin neredeyse 10 katı kadar sürmüştür. Aynı mahallede, ailesini ve çocuklarını düşünen pek çok ailenin de benimle aynı durumda kaldığından eminim.
Gediz Elektrik’in sorumluluğunda olan ve tüketicilerle yapılan sözleşmelerde açıkça yer alan kesintisiz elektrik tedariki bu süreçte sağlanamamıştır. Daha önce yaptığım şikâyetlerde belirttiğim arızaların ciddiyeti de bu olayla bir kez daha kanıtlanmış oldu. Her arızada, hatta elektriğin 2 dakika gelip tekrar kesildiği durumlarda dahi arıza kaydı oluşturdum; buna rağmen sorunun bu boyuta gelmesi kabul edilebilir değil.
Gediz Elektrik bu konuda bir arıza olduğunu, mücbir sebep yaşandığını veya planlı kesinti olduğunu söyleyebilir; ancak her iki durumda da tarafı olduğumuz sözleşmeye fiilen uyulmadığı ortadadır. Talebim, dün yaşanan kesintiyle ilgili olarak ne yapıldığını ve neden böyle bir durum yaşandığını detaylıca anlatan teknik ve idari bir rapor hazırlanması ve bu raporun internet üzerinden erişilebilecek bir link ile kamuoyuna açık şekilde paylaşılmasıdır. Bu linkin, bu kesintiden zarar gören tüm tüketicilere SMS veya e‑posta yoluyla iletilmesini, ayrıca sistemlerinde kayıtlı bulunan telefon ve e‑posta adreslerime de doğrudan gönderilmesini istiyorum.
Bu detaylı raporu inceledikten sonra nasıl bir yol izleyeceğimi çok iyi biliyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Çiğli İzkent Mahallesi'nde gdz Elektrik Dağıtım'a aboneyim. 16:00’da başlayan ve 21:30’da sona eren 6 saatlik kesinti sırasında elektrik dalgalandı, eşyalarım risk altında kaldı, dondurucudaki yiyecekler bozuldu. Kesintiyle ilgili hiçbir bilgi almadım, kimse aramadı ya da mesaj göndermedi. Şikayetime henüz bir yanıt gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
