to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi Şehit General Temel Cingöz Caddesi, c Blok No:20 adresinde bulunan gdz Elektrik resmi noktasında faturalarımı ödemek istedim. Toplam yaklaşık 6.000 TL’lik fatura ödemesinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura başına yaklaşık yüzde 10 oranında komisyon alındı ve iki faturada toplamda 600 TL civarında ek ödeme yapmak zorunda kaldım.
İşlem sırasında Faturamatik ile anlaşma olduğu, makbuzlardan da bunun görülebildiği halde, komisyon oranı ve tutarı işlem öncesinde açıkça belirtilmedi. Kartla ödeme yapmak istediğimde, tek çekim yapılamadığı, mutlaka ikiye bölmek zorunda olduğum söylenerek bu şekilde yönlendirildim ve bu bölme işlemi sonucunda da yüksek komisyon kesintisiyle karşılaştım. Gdz Elektrik’in resmi noktası olmasına rağmen bu kadar yüksek ve önceden belirtilmeyen bir komisyon alınması, resmi nokta olmanın anlamını sorgulatmaktadır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Komisyon oranının hem aşırı yüksek olması hem de önceden açık ve net şekilde ifade edilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Alınan yaklaşık 600 TL tutarındaki komisyonun tarafıma iadesini ve bu resmi noktada diğer müşterilere de işlem öncesinde komisyon oranı ve tutarı hakkında açık, görünür ve net bilgilendirme yapılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Yüzbaşı Ş********* Mahallesi 3939 Sokak No: 6a adresinde bulunan meskenim için 11 Mart 2026 tarihinde Gediz Elektrik üzerine abonelik aldım. Aboneliği üzerime alalı daha bir ay bile olmamışken, 12 Mart 2026 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan elektriklerim kesildi. Müşteri h...
İzmir Seferihisar’da Gediz Elektrik abonesiyim. 12.01.2026 tarihli son elektrik faturam, önceki aya göre neredeyse iki kat fazla geldi. Fatura toplamı yaklaşık 1.840 TL olup, devlet desteği indirimi sonrası 814 TL olarak yansıtıldı. Tek başıma yaşıyorum, evimde ışık bile doğru dürüst yanmıyor, tüket...
Gediz Elektrik ile Aralık 2025’te, tüketimimin yüksek olduğu ve beni indirimle koruyacaklarını söylemeleri üzerine ikili anlaşma imzaladım. Ancak bu anlaşmadan sonra faturalarım her ay yaklaşık yüzde 40–45 oranında artarak gelmeye başladı. Özellikle Şubat ve Mart aylarında iki ayın ortalaması yaklaş...
İzmir Yalı Mahallesi’indeki aboneliğimde, 29 Ocak 2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “kaçak elektrik” gerekçesiyle elektrik kesintisi uygulandı. Abone numaram 800002105976’dır. Yaklaşık 17 senedir düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen bugüne kadar böyle bir durumla hiç karş...
İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Faturamı ödediğim halde, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan elektrik kesintisi yaşadım. Konuyla ilgili Gdz Elektrik müşteri hizmetlerini aradığımda, Gediz Perakende ve Gdz Elektrik’in ayrı firmalar olduğu belirtilerek çözüm sunulmadı. Faturalarımı ödediğ...
Yorumlar