Bergama’da Planlı Bilgi Olmadan Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Canlı Desteksiz Müşteri Hizmeti

30.06.2026 tarihinde saat 19:00’dan bu yana İzmir Bergama’da Gediz Elektrik kaynaklı elektrik kesintisi yaşıyoruz ve şu ana kadar hâlâ elektrik verilmedi. Herhangi bir şekilde planlı bakım ya da arıza bilgilendirmesi yapılmadı.

Sağlık çalışanıyım ve bu kesinti nedeniyle çamaşır makinesini çalıştıramadım, klimayı kullanamadım ve duş alamadım. Tüm bunlar hem günlük yaşamımı hem de dinlenme sürecimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı birine bağlanmak mümkün olmuyor, sürekli bant kaydı dinletiliyor ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Buna rağmen faturalar düzenli ve eksiksiz şekilde tahsil edilmeye devam ediyor.

Plansız ve uzun süreli bu kesintinin nedeninin açıklanmasını, benzer durumlarda önceden mutlaka bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşabileceğimiz bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.