Abonelik Sonrası Elektrik Bağlanmadı, Mağdur Edildim

Bugün Manisa/Saruhanlı Cengiz Topel Mahallesi, Atatürk Caddesi, 115 a, Daire 4 adresindeki dairem için Gediz Elektrik’e giderek abonelik işlemlerimi tamamladım ve 1.519,08 TL’yi nakit olarak ödedim (Abonelik/işlem numarası: 0700734533). Tüm evraklarım eksiksizdi ve işlemlerim tamamlandıktan sonra bana aynı gün içerisinde elektriğin açılacağı söylendi. Saat 16:40’ta sayacımın takıldığına dair SMS aldım. Akşam saatlerinde Gediz ekibinin binama geldiğini gördüm ve binadaki tüm dairelere elektrik verildi, ancak benim daireme elektrik verilmedi.

Durumu hemen aşağıda görevli arıza ekibine bildirdim fakat “Bizi ilgilendirmiyor, arıza kaydı açsanız bile kapatırız, 186’yı arayın ve sayaç/abonelik işlemlerine bildirin” şeklinde yanıt aldım. 186’yı defalarca (7 kez) aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve müşteri hizmetleri tarafından da sadece geçiştirildim. Şu anda saatlerdir elektriksizim ve mağdur durumdayım.

Elektriğimin bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.