Gediz Elektrik Yüzünden Yanan Cihazlarımın Zararı Karşılanmıyor!

Manisa’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 ayı aşkın süredir Gediz Elektrik kaynaklı voltaj yüksekliği nedeniyle doğalgaz kombimin anakartı, Digiturk kutum ve Philips marka süpürgemin adaptörü yandı. Bu cihazların tamiri için cebimden yaklaşık 6000 TL harcadım ve tüm servis faturalarını, raporlarını yaklaşık 3 ay önce Gediz Elektrik’e teslim ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve bana başvuru veya takip numarası da verilmedi.

Bu süreçte 10’dan fazla kez 186 hattını aradım, her seferinde “bilgi veremiyoruz, işlemler şubeden yürütülüyor” denilerek geçiştirildim. Merkez şubeye de başvurdum fakat sürekli “aktif” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Cihazlarım garanti kapsamında değildi, tüm masrafları kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım.

Tüm belgelerimde voltaj yüksekliğinden kaynaklı zarar net olarak belirtilmiş olmasına rağmen, mağduriyetim 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Zararımın bir an önce karşılanmasını ve ödemenin yapılmasını talep ediyorum.