Yanlış Sayaç Endeksiyle 10 Bin TL Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Gazdaş aboneliğimi 18.08.2025 tarihinde depozitosunu ödeyerek ilk başvurumu oluşturdum. Yine aynı gün sayacın fotoğrafını çektim, ek olarak ekliyorum. 1519m3 ile açılış yapılması gerekirken belli ki farklı bir endeks ile açılım sağlanmış. Faturayı açıldığı gibi direkt otomatik ödemeye bağladım ki uğraşmayım, ödenmiştir diye geçen ay bakmadım. Bugün ise kesilen faturayı otomatik ödemeyi farklı bankaya taşımak amacıyla girdiğimde 10bin küsur tl lik bir borç görünüyordu. Yeterli limit/bakiye olmadığı için çekememiş. Eğer kartımda o kadar limit olmuş olsaydı ve çekilseydi ben de fark etmeseydim bunun hesabını kim verecekti çok sonradan fark ettiğimde? Güvence bedeli desek bunun da imkanı yok çünkü zaten güvence bedelini peşin ödedim. Apartmana inip baktığımda kağıt fatura da yoktu. Geçmiş 2 ayın farklı kutusu bulunduğundan apartmanda da fatura yoktu. Bugün kesileni buldum sadece. Yani geçen ay ilk okuma yapıldığında fatura da bırakılmamış olabilir ve borcun ödenmediğine dair ne bir SMS ne de bir arama geldi tarafıma.
Şimdi sorum ve talebim şu, bu aradaki fark nereden?
Sayacımın 1519m3 başladığını farz edersek (çünkü ilk fotoğrafın endeksi bu), son faturamın endeksi 1675m3. Bu ayın başlangıç endeksi 1583m3 Müşteri Yani bu ay 92m3 gaz harcamışım ve 1330 TL fatura edilmişim. Son endeks - başlangıç endeksi - ödediğim tutardaki endeks = (1675-1519=156-92=64). Ben sizin 10 bin tl fatura ettiğiniz ay 64m3 gaz harcamışken, yaklaşık 900 TL lik bir fatura söz konusuyken, siz bu tutara nasıl ulaşabiliyorsunuz?

Yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarafıma doğru miktardaki faturanın iletilmesini rica ediyorum. Tarafıma fatura ettiğiniz kesinlikle mantıklı bir açıklama sunmadığınız müddetçe kabul etmiyorum ve ödemiyorum.

1 Numaralı Görsel: Eve girerken ve başvuru yapılırkenki endeks.
1 Numaralı Görsel: Çekilen fotoğrafın saat tarih ve konumunu gösteren dijital imza.
1 Numaralı Görsel: Sayacın güncel fotoğrafı ve son faturam.