to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Merkez’de Doğalgazın Açılmaması Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu
Edirne Merkez’de bulunan 0505**89 sayaç numaralı aboneliğim için doğalgaz açma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün Gazdaş’ı arayıp yeniden randevu almama rağmen bugün öğrendim ki herhangi bir kayıt açılmamış. Doğal gazım hâlâ açılmadı.
Bugün tekrar aradığımda ise hem doğal gazın bugün içinde açılmasının mümkün olmadığı söylendi hem de telefonda görüştüğüm hanımefendinin üslubundan son derece rahatsız oldum. Hem kayıt açılmaması hem de müşteri temsilcisinin iletişim tarzı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Dün yaptığım görüşmede açılması gereken kaydın neden açılmadığını, bugün açıldığı söylenen kaydın gerçekten açılıp açılmadığını ve sürecin ne aşamada olduğunu net bir şekilde öğrenmek, doğalgazımın da en kısa sürede açılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki çalışanların üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Melih K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Sorunum derhal çözüldü ilgi ve çözüm odaklı tutumdan dolayı teşekkürlerimi iletiyorum.
