to read complaints and reviews, or file yours.75 Gün Geçen Hat Kutusu Talebinde Süreç Durgun Ve Bilgilendirme Yok
Gazdaş Trakya ile Tekirdağ Kapaklı bölgesinde 75 gün önce hat kutusu talebinde bulundum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, ne de bilgilendirme amaçlı bir arama yapıldı. Aynı apartmanda 4 aile olarak bu hattan faydalanmayı bekliyoruz ve taşınmaya hazırlananlar olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonda her seferinde sadece 90 günlük yasal süre olduğu, bu sürenin dolmasını beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Sözleşme/abonelik işlemime ait numaram 184417890’dır.
Hat kutusu talebimin bir an önce işleme alınmasını, gerekli altyapı çalışmalarının acil olarak tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. 90 günlük yasal süre içerisinde de herhangi bir işlem yapılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Mahmut Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
