Mayıs Faturam 7.000 TL, Sadece 3 M³ Tüketim: Aşırı Ücretlendirme

Palmet Gaziantep Gazdaş abonesiyim. Kademeli fatura sistemi kapsamında Mayıs ayı faturamda büyük bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kışın ortasında doğalgazı yoğun kullandığım dönemlerde dahi faturalarım ortalama 3.500–4.000 TL arasında gelirken, Mayıs ayı faturam 7.000 TL olarak düzenlenmiştir. Üstelik bu dönemde yaklaşık 2 hafta boyunca doğalgazı tamamen kapalı tuttum.

Faturamda sayaç okuma değerlerim de son derece düşük bir tüketim gösteriyor. Sayaçta önceki endeks 10076, son okuma ise 10079 olarak görünüyor. Yani sadece 3 m³ fark olmasına rağmen 7.000 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılması bana göre açıklanabilir bir durum değildir. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı, faturamın bu olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışılmıştır.

Kış aylarında daha yüksek tüketimde daha düşük fatura öderken, Mayıs ayında düşük tüketimle bu seviyede bir fatura çıkması hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle söz konusu Mayıs 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 20.05.2026 olan faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma, birim fiyat, kademelendirme veya sistemsel bir hata bulunuyorsa düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun makul bir fatura tutarı çıkarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.