to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Gazdaş Doğal Gaz Sayaç Okuma Hatası Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Gaziantep’te Gazdaş doğal gaz aboneliğim kapsamında yaşadığım fatura ve sayaç okuma hatası nedeniyle şikayetçiyim.
Kasım 2025 döneminde sayaç okuma personeli adresimize hiç gelmediği halde sistemde “kapalı” geçmiş. Bunun üzerine 17.12.2025 tarihinde Gazdaş müşteri hizmetlerini arayarak sayacın endeksini telefonla bildirdim. O güne ait sayaç fotoğrafı da elimde mevcut. Bu bildirim sonrasında tarafıma 3.061 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ben bu faturayı ödedim.
Ancak 17.12.2025 – 14.01.2026 tarihleri arasını kapsayan bir sonraki faturam 6.509 TL olarak geldi ve devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken tutar 3.361 TL oldu. İki aylık kullanım ile 28 günlük kullanım arasındaki bu fark bana çok yüksek ve mantıksız gelmektedir.
Ayrıca son faturamda 17.12.2025 tarihli sayaç endeksi 5652,00 olarak görünüyor. Oysa benim 17.12.2025 tarihinde çektiğim sayaç fotoğrafında endeks 5669 metreküp olarak kayıtlı. Arada 17 metreküplük bir fark bulunuyor ve bu durum, hem önceki faturamda hem de mevcut faturamda hatalı hesaplama yapıldığına dair ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Şehitkamil ilçesi Pirsultan Mahallesi’indeki kullanım yerim için düzenlenen bu faturaların, özellikle 17.12.2025 tarihli endeks esas alınarak yeniden incelenmesini, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ayki sayaç okumasının yerinde, doğru bir şekilde tekrar yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
,
