to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
15 Temmuz’da Gaus Tekstil’den pembe çizgili bluz pantolon takım ve siyah dantelli şalvar pantolon olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 276XV8225Y ve ödemeyi aynı gün banka kartı ile, toplam 2.324,80 TL olarak yaptım. Ürünlerden biri ön siparişliydi ve sistemde 18 Temmuz’da kargoya verileceği yazıyordu.
18 Temmuz tarihinde herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. 20 Temmuz’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, ürünlerin o gün ellerine ulaştığını ve gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen hâlâ kargo şirketinden hiçbir mesaj gelmedi, kargo hareketi görünmüyor.
Bugün firmaya WhatsApp üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin iptal edilerek, 276XV8225Y numaralı siparişe ait 2.324,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
