Gaus Tekstil'de Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi

Gaus Tekstil’in kendi internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 4 Nisan’da bir gömlek‑pantolon takım sipariş verdim ve ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Ürünü sadece deneyip kontrol ettim, kumaş kalitesini çok kötü bulduğum için hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün indirimli olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söylediler. Ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim ve mesafeli satış sözleşmesine göre 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ifade etmeme rağmen, kargo kodu verilmiyor ve sabahtan beri defalarca uğraşmama rağmen iade sürecim başlatılmıyor.

Toplam 1.424 TL (kargo dahil) ödeme yaptım ve ürün elime geçtikten çok kısa süre sonra, ürünü kullanmadan iade talebinde bulundum. Gaus Tekstil’in, iade talebimi kabul ederek bana kargo kodu sağlamasını ve ödediğim 1.424 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.