to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025'de Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi 26/27 adresindeki Gaus Butik’ten “Kahve Garnili Ceket Beli Lastikli Pantolon İkili Tasarım Takım gaus-00699” ürünü için 285IA5433J numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi aynı gün havale yoluyla tarafıma verilen TR390006200163800** IBAN numarasına gönderdim. Siparişin ön sipariş olduğu ve 15.12.2025 tarihinde sevk edileceği bilgisi paylaşılmıştı.
Ancak bu tarihin üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmedi. Ürün elime ulaşmadığı gibi kargo sürecine dair de hiçbir somut adım göremedim.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen artık cevap alamıyorum. Başta ürünün gelmesini bekledim, fiyat-performans olarak pahalı bulmama rağmen siparişi iptal etmedim, yaklaşık 1000 TL daha fazlasına almış olmama rağmen iyi niyet göstererek bekledim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, havale ile ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım’da Gaus’un kendi web sitesi üzerinden “Kahve Garnili Ceket Beli Lastikli Pantolon İkili Tasarım Takım gaus-00699” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 661NJ7777P. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve çok geç kargoya verileceği söylendiği için siparişimi iptal e...
Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinden 10.12.2025 tarihinde kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde yer alan renkle gönderilen ürünün renginin birebir aynı olmadığını, belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine firmayla il...
03/10/2025 tarihinde Gaus Butik’ten 647BE4489K numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 1000 TL ödemesini yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi Kocaeli/Derince adresine teslim almam gerekiyordu....
29 Ekim Çarşamba günü saat 16:56’da kredi kartı ile Gaus’tan “Kahve Madonna Yaka Tasarım Uzun Triko Elbise” (Sipariş No: 796PL8233Q) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden olmadığı için, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bana iade yapılamayacağı, sadece değişim...
8.11.2025'de Gaus Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden 00455 kodlu bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: 848NO1471Q). Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Ancak firma, ödediğim 509,21 TL yerine yalnızca 310 TL tutarı...
Yorumlar