Gaus Butik'ten Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

07.03.2026 tarihinde Gaus Butik’ten 2 adet ürün sipariş ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Günlerce tarafıma “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak belirtilen süreler geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı.

Son olarak cuma günü WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişim kurabildim, bundan sonra ise artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Toplam 2.551,36 TL tutarındaki bu siparişimin tamamen iptal edilmesini ve hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Talebim en kısa sürede karşılanmazsa, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.