Garenta Araç Kiralamasında (80.000) Tl Kredi Kart Limit Yetersizliği

30 Aralık 2023 tarihinde İstanbul / Yenibosna Airport AVM'de bulunan Garenta firmasından kiraladığım aracı almaya gittiğimde, bana ilk kez kiralayacağım için Findeks kontrolü yapacaklarını söylediler. Findeks puanım 1400-1500 bandında olmasına rağmen, firmanın belirlediği minimum Findeks puanı 800'dür. Kontrol sırasında kredi kartımda 80.000 TL limit olmadığı için beni mağdur ettiler ki, bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Daha önceki araç kiralamalarımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve araç kiralama bedelini tarafıma sormadan anında iade ettiler. Bu durumdan mağdur olduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri ise bana kredi limitine bakılmadığını, sadece Findeks puanının dikkate alındığını belirtti. Ancak bayi, böyle bir durumun söz konusu olmadığını inkar ederek arabayı bana vermedi.