Garenta’nın Findeks Raporuma Dayalı Haksız Araç Kiralama Reddi

Uzun süredir Garenta’dan araç kiralamak istiyorum; ancak tüm koşulları sağlamama rağmen başvurum, Findeks raporum gerekçe gösterilerek onaylanmıyor. Findeks raporumun ve kredi notumun yüksek olmasına, herhangi bir ödenmemiş borcumun ya da olumsuz kaydımın bulunmamasına rağmen raporumun araç kiralamaya uygun olmadığını söylediler.

2024 Eylül ayından 2025 Aralık dönemine kadar farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte Garenta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, Findeks puanımın yüksek olduğunu, kredim olmadığını, limitlerimin yüksek olduğunu açıkça anlattım. Buna rağmen sistemde bir hata olmadığını, başvurunun reddedildiğini söyleyip konuyu kapattılar.

İşin en çelişkili kısmı ise, daha önceki mesajlarımda da belirttiğim gibi, çok yakın bir arkadaşımın Findeks raporu kırmızı çizgide olmasına, kredi notunun düşük olmasına ve ödenmeyen borçları bulunmasına rağmen onun adına araç verilirken, benim adıma araç kiralanmasının ikinci kez ve gerekçesiz şekilde reddediliyor olmasıdır. Findeks raporum incelendiğinde, küçük bir çocuğun bile tek bakışta sorunsuz olduğunu anlayabileceği kadar açık bir tablo varken, bana araç verilmemesi hem adaletsiz hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Findeks raporumun Garenta tarafından tekrar detaylı olarak incelenmesini, bu süreçte yapılan büyük hatanın açıklığa kavuşturulmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gönderdiğim raporu kredi kartı son ödeme tarihinden önce aldığım için limitte farklılık gözükebilir; fakat düzenli olarak ödendiği açıktır.