Garenta'dan Kira Araç Lastik Patlaması Masrafı İadesi Talebine Yanıt Bekleniyor

7 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Yenişehir Garenta şubesinden Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Aynı gün seyir halindeyken aracın lastiği patladı. Lastiğin tamirini kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve lastik tamiri için 7.300 TL’yi cebimden ödedim.

Aracı kiralarken özellikle olası hasar risklerine karşı ek ücret ödeyerek lastik, cam ve far koruma paketi de satın aldım. Aracı teslim ettiğim gün, şubeye yazılı ücret iade talep formu doldurup verdim. Ayrıca Garenta’nın web sitesi üzerinden de detaylı bir şikayet ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar lastik için ödediğim 7.300 TL tarafıma iade edilmedi ve Garenta tarafından herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş de yapılmadı.

Aracı kiraladığım sırada bana aktarılan koşullar kapsamında, lastiğin patlaması nedeniyle oluşan bu masrafın şirket tarafından karşılanması ve ödediğim 7.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade talebime ilişkin başvurumun neden yanıtsız bırakıldığı konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.