Garenta’da Lastik Uyarısı Göz Ardı Edildi Ve 7500 TL Haksız Ücret

04.05.2026 tarihinde Garenta Lefkoşa şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken lastik basınç uyarı ışığının yandığını görevliye özellikle belirttim ancak bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi ve araç bu şekilde tarafıma verildi. Yolda ilerlerken lastik patladı.

Bunun üzerine firmayı aradım ve beni yol yardıma yönlendirdiler. Yol yardımın yönlendirdiği lastikçi lastik değişimini yaptı ve benden 3.000 TL lastik ücreti aldı. Bununla da kalmayıp, araca farklı lastik takıldığı gerekçesiyle kredi kartımdan ayrıca 4.500 TL daha tahsil edildi ve toplamda 7.500 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Hem lastik uyarısı veren aracı sorunsuz diye teslim etmeleri, hem de kendi yönlendirdikleri lastikçide yapılan işlem nedeniyle bu kadar yüksek ve haksız bir ücret almaları beni son derece mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

Aracı teslim alırken belirttiğim lastik uyarısına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve toplam 7.500 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.