Garenta’dan Haksız Yakıt Ücreti İadesi Talebi

30.12.2025 tarihli ve 2103199407 numaralı Renault Clio kiralamam sonrasında kredi kartı ekstremde “Garenta Filokur” açıklamasıyla 346 TL tutarında fazladan yakıt ücreti yansıtıldığını gördüm. Aracı teslim aldığımda da, teslim ettiğimde de menzil göstergesi 190 kilometre olarak görünüyordu. Garenta’nın bana gönderdiği görsellerde de araçtaki menzil değeri 190 km olarak yer alıyor, aynı görselleri ben de teslim alma ve teslim etme esnasında çekmiştim. Yani aracı aldığım ve teslim ettiğim anlar arasında menzil açısından herhangi bir fark bulunmamaktadır.

Konuyla ilgili Garenta ile iletişime geçtiğimde, yakıtın menzile, hava ve yol koşullarına göre değişebileceği, bu nedenle ibre baz alınarak işlem yapıldığı ve görsellere göre süreçte hata olmadığı tarafıma iletildi. Ancak hem kendi çektiğim fotoğraflarda hem de bana gönderdikleri görsellerde menzilin 190 km olarak sabit olduğu açıkça görülmekteyken, benden 346 TL yakıt farkı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Fazladan alınan bu 346 TL’lik yakıt ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu tür hatalı olduğunu düşündüğüm yakıt tahsilatlarının daha dikkatli incelenmesini talep ediyorum.