to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta'dan kiraladığımız araç için, herhangi bir açıklama yapılmaksızın kredi kartımdan iki kez HGS bedeli, bir kez de aracı zamanında teslim etmiş olmama rağmen uzatma bedeli adı altında, toplamda üç farklı miktarda ücret tahsil edildi. Garenta müşteri hizmetlerini arayarak iki defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım ve uzatma bedeli adı altında tahsil edilen 999 liralık ücretin iadesi yapılmadı. Şubenin araç tesliminde uyguladığı bu usulsüz işlem için müşteri hizmetleri geri dönüş sağlama gereği bile duymadı.
Garenta firmasının Bodrum şubesinden 2C3S8R numaralı rezervasyon ile üç günlük araç kiraladım. Kiralamayı yaptıktan bir saat sonra, firma ile birkaç kez konuşarak bir gün uzatma yaptım. Ofiste yaptığım sözleşmenin bitiş gününde firma tarafından aranarak aracı teslim etmem gerektiği söylendi. Kirala...
4 Haziran 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu Şubesi’nden 5 günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 5D2X9E). Kiralama süresi boyunca HGS geçiş bedellerini gişede kredi kartım ile ödedim. 9 Haziran 2025 tarihinde aracı teslim ederken HGS bedelleri, hizmet bedeli de eklenerek kredi kartımdan tekrar ta...
P8k***2 sözleşme numarası ile Garenta firmasından 05.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. 06.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerinde HGS geçişlerim oldu. Geçiş esnasında gişe yetkilisi, HGS bakiyesinden çekilen tutarların iadesini gerçekleştirdiğini iletti ve ben nakit ödeme yaptım. Anca...
14 Temmuz - 22 Temmuz 2025 tarihleri arasında Garenta Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio (plaka: 34 **) marka araç kiraladım ve toplamda yaklaşık 5.800 TL ödeme yaptım. Kiralama sonrası HGS geçişlerinin dökümünü talep ettim ve incelediğimde HGS ücretinin 5.100 TL olması gerektiğini fark ettim. An...
Provizyondaki işlemi iade ettiklerini söylüyorlar ancak işlemi tekrar çekerek mağduriyet yaşıyorum. Ücreti onaylayıp bankadan talep ediyorlar ve HGS ücretini tekrar talep ediyorlar. Garenta İstanbul Havalimanı'ndan araç kiraladım ve 3000 TL provizyon çekimi yapıldı. Aracı iade ettim, ancak parayı ia...