Garenta Güvence Paketi Mağduriyeti

22.03.2024 tarihinde Garenta canpark AVM şubesinden 34 g***4 plakalı aracı şahsıma kiraladım. Kiralama sürecinde aracın kaskosu bulunduğunu ve kiralama paketlerinden en yükseği olan 'süper maksimum güvence Plus' paketini de dahil ettiğimi belirtmek isterim. Bu paketin, herhangi bir kazada ödeme kolaylığı sağladığı firma yetkililerince bana bildirilmişti.
23.03.2024 tarihinde araçla ufak bir kaza yaşadım. Aynı gün aracı teslim etmeye gittiğimde, aldığım paketin hiçbir şekilde mağduriyetimi karşılamadığını ve tamamen baştan savma bir hasar kaydı ile karşılaştığımı fark ettim. Bu durum karşısında, ödemeye mecbur bırakıldım ve faturayı imzalamaya zorlandım. Ödeme, tamamen benden habersiz bir şekilde banka hesabımdan (kredi kartımdan) çekilmiştir. Yapılan fiyatlandırmaların tamamen gerçek dışı olduğunu ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.