to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Ümraniye Şubesinde Kiralanan Araçta Rot-Balans Bozukluğu Ve Eski Lastik Patlaması
24.01.2026 tarihinde Garenta Ümraniye Canpark şubesinden 1 günlük Renault Clio marka araç kiraladım ve bu kiralama için yaklaşık 1.500 TL ödedim. Teslim aldığım aracın yaklaşık 100.000 km’de olduğunu ve rot-balans ayarlarının bozuk olduğunu fark ettim. Araç yolda giderken sürekli sağa sola çekiyor ve bu durum sürüş esnasında kesinlikle güven vermiyordu.
Dün çevre yolunda seyir halindeyken sağ arka lastik patladı ve bu nedenle ciddi bir kaza riski yaşadım. Araçtaki lastiklerin tarihlerini kontrol ettiğimde eski olduklarını, ayrıca lastiklerin üzerinde çok fazla yama ve fitil bulunduğunu gördüm. Bu nedenle yolda uzun süre lastikle uğraşmak zorunda kaldım, günüm ve tüm planlarım tamamen altüst oldu. Bakımı ve lastik güvenliği yeterince sağlanmamış bir aracın bu şekilde müşteriye teslim edilmesini, müşteri güvenliğinin göz ardı edilmesi olarak değerlendiriyorum.
Aracı teslim ederken yaşadığım tüm bu durumu Ümraniye Canpark şubesine ilettim. Sadece özür dilendi ancak bu kadar hayati bir konuda basit bir özrün yeterli olmadığını düşünüyorum. Kiralama işlemime ait Garenta Erdem b** adına oluşturulmuş 6M2D6R numaralı rezervasyonum bulunmaktadır.
Araçların özellikle lastik ve mekanik aksam kontrollerinin daha dikkatli ve düzenli yapılmasını, bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu riskli süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
24.01.2026 tarihinde Garenta Ümraniye Canpark şubesinden 1 günlük Renault Clio marka araç kiraladım ve bu kiralama için yaklaşık 1.500 TL ödedim. Teslim aldığım aracın yaklaşık 100.000 km’de olduğunu ve rot-balans ayarlarının bozuk olduğunu fark ettim. Araç yolda giderken sürekli sağa sola çekiyor, güven vermiyordu.
Dün çevre yolunda seyir halindeyken sağ arka lastik patladı ve ciddi bir kaza riski oluştu. Araçtaki lastiklerin tarihleri eskiydi ve lastiklerin üzerinde çok fazla yama-fitil olduğunu gördüm. Bu şekilde, bakım ve lastik güvenliği yeterince sağlanmamış bir aracın müşteriye teslim edilmesini, müşteri güvenliğinin göz ardı edilmesi olarak görüyorum.
Aracı teslim ederken durumu şubeye ilettim, sadece özür dilediler ancak bu kadar hayati bir konuda özrün yeterli olmadığını düşünüyorum. Araçların özellikle lastik ve mekanik aksam kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
