Garenta Araç Kontrolleri Yapılmadan Tehlikeli Test Sürüşü

27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Ümraniye Canpark AVM’nin altında, turuncu alanda -4’te bulunan Garenta ofisinden araç kiraladım. Bana aracın servis bakımlı ve sorunsuz olduğu söylendi; ancak yola çıktığımda 110–130 km/saat hızlardan sonra direksiyonda ciddi bir titreme olduğunu ve sağ tarafa dönüşlerde problem yaşandığını fark ettim.

Bu durumu ilettiğimde, yetkili müdürden talimat aldığını söyleyen görevli benimle birlikte dar ve tehlikeli bir sokakta test sürüşüne çıktı. Oldukça riskli bir şekilde, adeta ralli yapar gibi araç kullanarak can güvenliğimi tehlikeye attı. Tüm bu sürecin sonunda aracı değiştirdiler; ancak verdikleri diğer aracın da sağ tarafında takırtı sesi vardı ve lastik basınçları dahi kontrol edilmemişti. Bir aracı teslim etmek için yaklaşık bir saat, yeni bir araç almak için ise iki saat uğraştırdılar.

Daha önce birçok farklı firmadan araç kiraladım; bu kadar özensiz ve güvensiz bir süreçle ilk kez karşılaştım. Bundan sonra kesinlikle Garenta’dan araç kiralamayı düşünmüyorum. Bu yaşadığım deneyimin, can güvenliğini hiçe sayan ve aracı teslim etmeden önce en temel kontrolleri dahi yapmayan bu anlayışın diğer kullanıcılarla da paylaşılmasını ve Garenta’nın bu konuda gerekli iç denetimleri yapmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, araçların güvenlik kontrollerinin eksiksiz yapılmasını ve uğradığım zaman kaybı ile riskli test sürüşü nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.