to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde gece 00.00 sularında başlayacak şekilde, 1 haftalık araç kiralama yapmak için Turna.com üzerinden Garenta Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden araç rezervasyonu yaptım ve 7.600 TL tutarındaki ödemeyi Turna.com üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim.
Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, görevli hanımefendinin Findeks sorgulaması yapacağını söylemesi üzerine bekledim. Findeks sonucunun olumsuz çıktığını belirterek, aracı teslim edebilmek için bizden 4.600 TL değerinde ek kasko paketi almamız gerektiğini, bu kaskoyu satın almazsak işlemi iptal edeceğini açıkça ifade etti. Turna.com üzerinden rezervasyon yaparken Garenta’nın Findeks sonucunu beğenmeyip müşteriye zorunlu ek kasko satabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Şubede ise bu zorunlulukla karşılaşıp, kasko satın almayı kabul etmediğimiz için araç tarafımıza teslim edilmedi ve mağdur edildik.
Daha önce G***, W****r, Q***, Z***, E***, A***, C*** gibi birçok farklı firmadan araç kiralamama rağmen hiçbirinde Findeks bahanesiyle zorunlu kasko satışıyla karşılaşmadım. Garenta Sabiha Gökçen şubesinde ise açıkça "kasko alırsanız araç, almazsanız iptal" şeklinde bir yaklaşım sergilendi.
Ödemiş olduğum 7.600 TL’nin Turna.com tarafından bir hafta içinde iade edileceği söylendi; ancak asıl sorunun Garenta’nın bu şubede uyguladığı Findeks ve zorunlu kasko politikası olduğunu düşünüyorum. Findeks sonucu gerekçe gösterilerek müşterinin zorla 4.600 TL’lik kasko paketi almaya zorlanması ve almayan müşteriye aracın teslim edilmemesi uygulamasının incelenmesini, bu politikanın açık ve şeffaf şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Garenta Gaziantep Şehir Şubesi'nden bayram öncesi araç kiraladım. Ofiste bana kaza veya hasara ilişkin güvence (kasko) paketleri teklif edildi ve en kapsamlı paketi tercih ettim. Şehir içinde kavşakta seyir halindeyken, plakasını alamadığım bir araç aracıma çarpıp kaçtı. Araç içi kameram yoktu ve bö...
10.10.2025'de İzmir’de Garenta’dan full paket kasko ve her şey dahil olarak araç kiraladım. Ancak teslim aldığım aracın kaputu kapanmıyordu. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Böyle bir arızalı aracın teslim edilmesi, insan hayatının ne ka...
20.04.2026 - 26.04.2026 tarihleri arasında Kayseri Havalimanı Garenta şubesinden Hyundai i20 marka aracı, Süper Maksimum Güvence Plus paketi ile birlikte kiraladım. Aracı 26.04.2026 tarihinde saat 16:59’da teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL teminat alındı. Araç otoyolda seyir...
Garenta üzerinden Obilet aracılığıyla 10–13 Nisan 2026 tarihleri arasında Aydın Merkez şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve Obilet üzerinden 126,29 € ön ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 17ACE97261C6’dır. 10 Nisan 2026’da Aydın Merkez’deki Garenta şubesine gittiğimde rezerv...
Garenta İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 13:00 teslim saatli araç rezervasyonu yaptım. Saatim ve geliş saatim belli olmasına rağmen aracı ancak 13:40’ta teslim ettiler ve bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Aracın teslimi sırasında ise depo neredeyse boş durumdaydı. Boş depoyla araç ...
