to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım Salı günü sabah 07:30’da İzmir Havalimanı Garenta şubesinden Fiat Egea Sedan dizel otomatik bir araç kiraladım. İşlemler sırasında zaten kapsamlı bir sigorta yaptırmıştım. Buna rağmen görevli kişi, benim açık ve net onayımı almadan ek paketler eklemiş.
Ben sadece bana özellikle sorulan ve 139 TL’ye yükseltildiği belirtilen pakete onay verdim. Ancak sonradan fark ettim ki lastik–cam–far sigortası adı altında 239 TL’lik ek bir paket ve mini hasar kaskosu da benim haberim olmadan poliçeye dahil edilmiş. Üstelik bu kapsamlı sigortam iptal edilip yerine bu mini hasar kaskosu ve ek paketler yapılmış. Tutar toplamda 2.440 TL olarak çekildi ve ben bu rakamın içeriğini sonradan, belgeleri inceleyince anladım.
Bu durum benim açımdan açıkça yanıltılma ve kandırılma hissi uyandırmaktadır. Müşteriye tek tek sorulmadan, açık onay alınmadan bu şekilde ek sigorta ve paket yüklenmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Durumu Garenta’ya iletmeme rağmen, habersiz eklenen bu kalemler için herhangi bir iade yapılmadı.
Habersiz ve onaysız eklenen 239 TL’lik lastik–cam–far sigortası ve istemediğim diğer ek paketlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda şube personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İzmir Havalimanı Garenta şubesinden araç kiralamak isteyenlerin de bu tür eklemelere karşı son derece dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
29 Ağustos Cuma günü saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kasko” paketiyle teslim aldım. Aynı gün saat 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Aracı ful kaskolu olarak kiralamış olmama rağmen Garenta’dan hiçbir şekilde yardım ...
Garenta Haliç şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 50 km bile gitmeden araç arıza verdi ve yolun ortasında kaldım. Kuzey Marmara Otoyolu’nda mahsur kaldıktan sonra taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakıldım. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanm...
Garenta dedik, kurumsal firma dedik ama sözde kurumsalmış. Şu 10 günlük süre içerisinde bunu çok iyi anlamış oldum. Fiat Egea 1.6 dizel otomatik bir araç kiraladım. Aracı teslim edeceğim gün trafik lambalarında beklerken 'vites kutusunu kontrol edin' diye bir uyarı verdi. Ekranda bilmediğim için ara...