to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Mini Hasar İçin Yüksek Ücret Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyeti
22 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı iç hatlar Garenta ofisinden kiraladığım aracın çamurluğunda 1 mm’lik bir iz olduğu gerekçesiyle, rızam dışında ve muhalefet şerhi koymama rağmen kredi kartımdan 4.000 TL hasar bedeli ve 250 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 4.250 TL tahsil edilmiştir. Söz konusu iz, mini hasar olarak kabul edilemeyecek kadar küçüktür ve bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Araç tesliminde personel itirazımı dikkate almadı ve “İstediğiniz yere başvurabilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergiledi.
Yıllardır işim gereği birçok farklı firmadan araç kiraladım ve ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Sözleşmede bu tür mini hasarların ücretlendirilmesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle, tahsil edilen 4.250 TL’nin iadesini ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
