to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 19.00 civarında Canpark AVM Garenta şubesinden Renault Thailand marka aracı günlük olarak kiralamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon numaram: 4L7Z3L). Şubeye gittiğimde, bana kirli bir araç teslim edilmek istendi. İtiraz ettiğimde ise, sadece Clio modelini verebileceklerini, onu kabul etmem gerektiğini söylediler. Ancak Clio’nun alt segment olduğunu ve ailece kalabalık olduğumuzu belirterek bunu kabul etmedim. Sonrasında ise çeşitli bahanelerle araç veremeyeceklerini ilettiler.
Bu süreçte Garenta müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Temsilciye aracın temiz olması durumunda teslim alabileceğimi belirttim. Ancak şube, müşteri temsilcisine de yanlış bilgi vererek ekranlarının kapalı olduğunu söyledi ve temsilciyi de oyaladılar.
Ücretim iade edildi fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili şubenin acenteliğinin iptal edilmesini, sorumlu kişilerin özür dilemesini ve yeni bir aracın tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 - 06.09.2025 tarihleri arasında Garenta İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden Renault Captur aracı rezerve ederek 8 günlük araç kiralama hizmeti aldım. Ancak Captur'da sorun olduğu gerekçesiyle bana daha alt segmentte olan Opel Crossland teslim edildi. Farklı bir Garenta şubesinde ayn...
Üç hafta önce Garenta Ümraniye Canpark AVM şubesinden kiralamış olduğum Renault Clio aracımın plakası dün akşam düştü ve kayboldu. Şubeyi arayıp durumu bildirdiğimde bana benim hatam olduğumu ve durumu düzeltmeleri için ekstra bir ücret vermem gerektiğini söylediler. Ben bu şirkete güvenerek bu arac...
03.03.2025 tarihinde Garenta araç kiralama firmasından Mart ayının sonundaki Ramazan Bayramı için yapmış olduğum rezervasyonu 08.03.2025 tarihinde iptal ettim ve bana ödediğim ücretin kartıma iade edileceğini hem telefonda hem de SMS gönderimi yoluyla söylediler. Ortalama iade süresi 4 iş günü denil...
15 Ağustos’ta Edirne Erasta AVM Garenta şubesinden Renault Megane Sedan model aracı kiralamak için teslim almaya gittiğimde, bana kazalı ve lastikleri bitik bir araç teslim etmek istediler. Aracın ön tamponunda hasar vardı ve bu nedenle aracı teslim almadım. Bunun üzerine Lüleburgaz şubesinden aynı ...
13 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Garenta şubesinden Fiat Fiorino marka bir araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: 8A7***). Aracı teslim aldığımda, aracın birçok yerinde vuruk ve kırıklar vardı, ayrıca araç oldukça kirliydi. Teslimat 1 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Araçta ayna kuma...
