Garenta Kiralama Deneyiminde Güvence Paketinin Yetersizliği

W3M1T2 PNR numaralı kiralamamda lastiğim patlamıştır. Kiralamadan önce her şeye kaskolu olsun diye full güvence paketini bana kiraladığım yerde satmışlardı. Aracın lastiği Antalya ilinde patladı ve tarafıma çekici gönderileceği, aracın en yakın lastikçide yaptırılıp parasını benim ödeyip, faturasını kiralayan kişinin adına kestirip getirmem gerektiği söylendi. O şekilde ilerledik; araca sıfır lastik taktırdık ve şubeye teslim etmeye döndük. Faturayı teslim ettik, IBAN aldılar ve bir hafta para gelmedi. Tekrar sorduğumuzda, 'Ödenmeyecek, fatura kiralayan adına' dediler. Kendileri 'kendi adınıza kestirin' deyip, sonradan 'kendi adınıza kestirdiniz' diyerek ödeme yapmıyorlar. Hiçbir şekilde kiralama da yapmam, insanları da yanıltıp parasını alıyorlar. Sigorta kasko diye 4-5 bin tl fazla para alıp hiçbir şeyi de karşılamadılar. 0530***93667 numaralı telefondan Garenta ile görüşme yapıldı. Ses kayıtlarını dinleyip döneceğiz dediler, ancak dönüş yapmadılar. Tamamen konuyu geçiştiriyorlar, ödeme yapmamak için.