to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden sık sık araç kiralayan bir müşteriyim. En son 21.03.2026 tarihinde saat 20:00 itibarıyla 1 günlük araç kiraladım. Programım değiştiği için, kendi anlaşmalı seyahat şirketim üzerinden aynı araç grubunu seçerek kiralamayı 1 gün daha uzatmak istedim.
Bu uzatmayı teyit etmek için İstanbul Havalimanı şubesini aradığımda, rezervasyonumu gördüklerini ancak bu şekilde uzatma yapılamayacağını, havalimanına gelip aracı teslim etmem ve sonrasında yine aynı aracı tekrar teslim alabileceğim söylendi. Aynı araç grubunu, aynı firma üzerinden, sadece süreyi uzatmak isterken Silivri’den Havalimanı’na gidip gelmemin istenmesi bana son derece mantıksız geldi. Hem ciddi bir vakit kaybı hem de gereksiz bir maliyet oluşturuyor.
Sonuçta aynı araç verilecekse, bu işlemin bir‑iki tuşla sistem üzerinden uzatmayla çözülebilmesi gerekirken, müşteriyi bu şekilde yormak ve mağdur etmek bana göre tamamen gereksiz bir uygulama. Garenta’nın, İstanbul Havalimanı şubesinde karşılaştığım bu vakit ve nakit kaybı yaratan, müşteri odaklı olmayan uygulamasından şikayetçiyim.
Garenta’dan, bu saçma ve müşteriyi mağdur eden prosedüre son vererek, aynı araç için süre uzatma işlemlerini müşteriyi yormadan ve ekstra yol‑masraf yükü oluşturmadan yapılabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Garenta'dan sürekli araç kiralıyorum. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. 4 günlük araç kiraladım ve duruma göre aracı uzatmak istediğimi belirttim. Ancak aracı uzatmak istediğimde, aracın rezervasyonu olduğu gerekçesiyle 5 bin küsur lira para istendi. 4 günlük kiralama ücreti 3900 lira iken, 3 günlük...
Garenta son dakikada sizi mağdur eder muhatap bulamazsınız haklı da kendileri olur. Müşteriyi her zaman haksız çıkarırlar Haftalar öncesinden Haziran 29 saat 15:00'e rezervasyon yaptım uygulama üzerinden ofiste ödeme seçeneğiyle. İstanbul Havalimanı ofisine gittiğimde aracı vermeyeceklerini söyledil...
25 Temmuz – 3 Eylül tarihleri arasında Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden Peugeot 2008 marka aracı 9x7n6n sözleşme numarasıyla kiraladım. Kiralama sürecinin başında, oradaki çalışan beyefendiye uzatma işlemi için aramama gerek olup olmadığını sordum ve gerek olmadığını söyledi. Bu bilgiye güven...
11.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Havalimanı Garenta ofisinden Renault Clio kiralamak için işlem yaparken, tamamen kendi sistemsel sorunları nedeniyle saatlerce beklemek zorunda kaldım. İşlemler bir türlü tamamlanamadığı için geç saate kaldım ve 12:00’den sonra ulaşım imkanı bulamad...
18.01.2026 Pazar günü Garenta’dan 3 günlük araç kiraladım ve aracı 20:00’de teslim almak üzere rezervasyonumu oluşturdum. Rezervasyon numaram 9I7Y9S. Aracı Beylikdüzü şubesinden teslim alacaktım ve 20:01’de şubede oldum, ancak “sistem kapandı” denilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Beylikdüzü’nde...
