to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Havalimanı Garenta ofisinden Renault Clio kiralamak için işlem yaparken, tamamen kendi sistemsel sorunları nedeniyle saatlerce beklemek zorunda kaldım. İşlemler bir türlü tamamlanamadığı için geç saate kaldım ve 12:00’den sonra ulaşım imkanı bulamadım. Bu süreçte ciddi anlamda hem maddi hem de manevi zarara uğradım.
Yaşanan aksaklık Garenta kaynaklı olmasına rağmen bilet ücreti tarafımdan alındı ve mağduriyetim telafi edilmedi. Ofisteki personelin hal ve hareketleri de son derece rahatsız ediciydi; yardım etmek yerine ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, destek alamadım.
Garenta’nın kendi sistem problemi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve İstanbul Havalimanı ofisindeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da Malatya Havalimanı’ndan Renault Clio marka aracı teslim almam gerekiyordu. Ancak sabah 08:00’den beri havalimanında bekliyorum, Garenta ofisi hala açılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A...
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...
19 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Garenta firmasından Renault Clio marka aracı 11 günlüğüne kiraladım. Ancak aracı bir gün sonrasında teslim almak zorunda kaldım ve bu nedenle benden 2.600 TL ek ücret talep edildi. Oysa aracı önceden rezerve edip ücretini 15-20 gün önce ödemiştim ve sözleş...
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
24 Ağustos 2025 tarihinde Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubenizden 9z4n9o numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Rezervasyon öncesinde telefonla ödeme yapmama rağmen, Havalimanı içerisindeki ofise giderek imza işlemini tamamlamak zorunda kaldım. Ardından aracı teslim almak için oldukça uzak mes...
