Garenta Arızalı Araç Sonrası Mağduriyet ve Haksız İcra Takibiyle Karşılaştım

31.12.2024 tarihinde saat 16.00'da Garenta haliç bayisinden kiraladığım araba arızalı çıktı. Olayı şöyle anlatmam gerekirse; toplamda 100 km bile yapamadığım, Bayrampaşa'dan Esenyurt'a gitmek için günübirlik kiraladığım araba, hayatımı adeta zehir etti. Yolda giderken aracın hararet ışığı yandı. Hemen durup, olması gerektiği gibi kaputu açıp radyatör suyuna baktım. İçinde hiç su yoktu. Bunun üzerine doğal olarak arabaya su takviyesi yaptım. Araç bir süre sorunsuz devam etti ancak toplam 10-20 km sonra tekrar hararet çubuğu yandı. Yine durup kaputu açtım ve radyatör suyunun yine eksildiğini gördüm.

Tekrar su ekledim, kaçak olduğunu düşündüm ama suyu koyduğumda yerinde kalıyordu, bir sıkıntı görünmüyordu. Bir süre daha gittikten sonra hararet ışığı tekrar yanınca tekrar durdum. Garenta'yı aradım, durumu anlattım. Bana aracın sıkıntılı olabileceğini, durup yol yardımını aramam gerektiğini söylediler. Yol yardımını aradım, o sırada İstanbul Halkalı bölgesindeydim ve arabayı bir kenara çektim. Bilmediğim ve ıssız bir yerdeydim. Çekici ile konuştum ve çekiciyi bekledim. Mağduriyetimi belgelemek için çekicinin fotoğrafını çektim.

Gecenin 11'inde arabasız kaldım, eve taksiyle dönmek zorunda kaldım ve işlerimi halledemedim. En son, arabanın çekiciye yüklenmesi sırasında kaputu açtım ve radyatör borusunun kaçak yaptığını gözlerimle gördüm. Sıkıntının bundan kaynaklandığını anladım. Yaptığım kilometreyi ve mağduriyetimi belgeledim. Ancak, aracı kullanamamama rağmen Garenta tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. O akşam mağdur kaldım. Asıl hikaye ise şimdi başlıyor. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, toplam 5 ay sonra tarafıma icra takibi başlatıldı. Garenta sanırım arabaya yeni motor almış ki, ödemem istenen miktar normal değil. Toplam 164 bin tl olmak üzere icra takibi başlatıldı.

Dosya kağıdına baktığımda nedeni ve nasıl olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor, tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Arabaya hiçbir zarar vermedim; arabanın çekici üstünde fotoğrafı, çekici belgesi ve kiralama belgem var. Komik olan şu ki, Garenta site üzerinden kiraladığım tüm arabaların geçmişini silmiş, hatta hesabıma ilk başta giremedim, tekrar hesap açmak zorunda kaldım ve hiçbir bilgi yoktu. Amacınız nedir gerçekten merak ediyorum. Bu tür hikayeleri duymuştum ama Garenta şirketinden böyle bir şey beklemezdim. İtirazımı yaptım, tüm kanıtlarım ortada. Keşke bu mağduriyeti Garenta'dan yaşamasaydım.