Garenta Araç Tesliminde Mevcut Hasara Rağmen Haksız Ücret Kesintisi

29.10.2025 tarihinde Silivri Garenta şubesinden full kaskolu olarak kiraladığım Fiat Egea Cross model aracı teslim aldım. Araçta iki farklı noktada sigara yanığı olduğunu teslim sırasında fotoğraflayarak ilgili personele de belirttim. Buna rağmen, aracı teslim ederken tarafıma bilgi verilmeden ve haksız şekilde kredi kartımdan toplam 4.400 TL kesinti yapıldı.

Yetkililere durumu anlattığımda, full kasko kapsamına girmediği gerekçesiyle ücretin kesildiği söylendi. Ancak, sigara yanıklarının araç tesliminde mevcut olduğunu ve bunu belgelediğimi belirtmeme rağmen mağdur edildim.

Haksız yere yapılan bu ücret kesintisinin iadesini talep ediyorum.