Garenta Afyonkarahisar Şubesinde Küçük Çizik İçin Hakkaniyetsiz Hasar Bedeli

30 Ocak 2026 tarihinde Garenta Afyonkarahisar şubesinden 2024 model Renault Clio aracı 1 günlük olarak kiraladım. Sözleşmede araç için 500 km kullanım hakkı verilmesine rağmen, aracı sadece şehir içinde toplam yaklaşık 45 km, yalnızca iki kez kullandım. Aracı her seferinde bana ait, dışarıya kapalı alanıma park ettim, gittiğim yerlerde de kendine ait otopark alanları olan yerlerde park ettim. Aracı teslim ederken de tertemiz ve özenli şekilde teslim ettim.

Teslim sırasında yapılan kontrolde, aracın arka plakasının altında nohut büyüklüğünde, muhtemel taş sıçramasından kaynaklı bir iz tespit edildi. Seyir halindeyken taş sıçramış olabileceğini söyleyip kazaya itiraz etmedim. Ancak görevli personel bu izi elindeki cihaza işlediğinde sistem otomatik olarak 4.400 TL hasar bedeli çıkardı. Oysa aracı en ucuz seçenek olarak, yaklaşık 1.900 TL bedelle kiralamıştım. Bizler kolay para kazanmıyoruz; imkanım çok olsa zaten araç kiralamak zorunda kalmam, durumum daha iyi olsa en ucuz aracı seçmek zorunda da kalmam.

Nokta kadar diyebileceğim bir iz için kredi kartımdan 4.400 TL tahsil edildi. 31 Ocak günü aracı saat 16.00 civarında teslim ederken bana gösterilen faturada kira bedeliyle birlikte toplam tutar 6.000 TL civarında görünüyordu, sonrasında bu bedel kredi kartımdan çekildi. Şubedeki görevli de tutarı kendisinin belirlemediğini, sistemin otomatik hesapladığını, durumu e-posta yoluyla Garenta’ya iletmemi söyledi. Ben de Garenta şirketine e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aracın arkasındaki izden kaynaklı bir masraf oluşmasına itirazım yok, ancak alınan 4.400 TL tutarını, aracın günlük kira bedeliyle kıyaslandığında son derece fahiş ve hakkaniyetsiz buluyorum. Hasar bedelinin makul, insaflı bir seviyeye indirilmesini ve bu doğrultuda tarafıma indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.