to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başka Hesapta Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açılışı Ve Destek Alımı Engelleniyor
Gardrops uygulamasında yaşadığım bir hesap sorunu ile ilgili destek talep etmek istiyorum. Daha önceki hesabımı kapattım, ardından yeni bir hesap açmak istediğimde telefon numaramı girdiğim anda sistem “Bu telefon numarası başka bir kullanıcıya aittir” uyarısı veriyor ve devam edemiyorum. Kendi numaramı kullanamadan hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulama içinden destek ekibine yazmak da istedim ancak iletişim kurmak için yine telefon numarası doğrulaması istiyor. Numara doğrulamasından geçemediğim için destek kanallarına da ulaşamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Gardrops’tan ricam, telefon numaram eski bir hesapta aktif olarak görünüyorsa bu numaranın o hesaptan tamamen silinmesi ya da iptal edilmesi ve benim aynı numaramla yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasıdır. Numaramın başka kullanıcıya ait görünmesi sorununun incelenmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Sorununuz çözüme ulaştı mı?