to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesap ve Telefon Numarası Çakışması Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
Gardrops uygulamasında yaşadığım hesap ve telefon numarası sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Daha önceki hesabımı sildim, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın silindiği söylendiği için telefon numaramı onaylatamadım. Bunun üzerine yeni bir hesap açtım, fakat ürün alacağım aşamada tekrar telefon numarası istendi ve numaramı girdiğimde bu kez de başka bir hesaba ait olduğu uyarısını vererek alışveriş yapmama izin vermedi.
Şu anda ne eski hesabıma erişebiliyorum ne de yeni açtığım hesapta kendi telefon numaramı kullanarak ürün satın alabiliyorum. Sistem yüzünden tamamen kilitlenmiş durumdayım ve kimseyle muhatap olamıyorum. Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Telefon numaramın silinen eski hesaptan tamamen kaldırılarak yeni hesabıma tanımlanmasını veya mümkünse eski hesabımın tekrar açılmasını ve sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını ve bu tür sorunlarda kullanıcıların çözüm bulabileceği net bir destek kanalı oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
