Gardrops Şifremi Sıfırlayamıyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Gardrops hesabımdan yanlışlıkla çıkış yaptım ve şifremi unuttuğum için tekrar giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” alanında telefon numaramı girdiğimde sistem “hesabınız yoktur” hatası vermektedir.

Aynı telefon numarasıyla geçmişte açıp kapattığım bir hesabım bulunmaktadır. Bu nedenle aktif hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunun uygulama kaynaklı olduğu açıktır.

Bu durumla ilgili Gardrops destek ekibine defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Hesabıma erişemediğim için uygulamayı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Gardrops’tan talebim; telefon numaramın aktif hesabımla eşleştirilmesi ya da şifre sıfırlama işleminin manuel olarak yapılmasıdır. Destek ekibinin bu sorunu ivedilikle çözüme kavuşturmasını talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.