Satıcının İptal Edilen Ürünü Açık Tutması Ve Saygısız Yanıtı

13 Mayıs Çarşamba günü saat 12.23’te Gardrops üzerinden “1738 Şık ve dayanıklı kabin boy valiz” başlıklı ürünü satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürün satıcı tarafından iptal edildi; ancak satıcının aslında bu ürünü başka bir site üzerinden sattığını ve Gardrops’taki ilanı hâlâ satışa açık şekilde tuttuğunu gördüm.

Bu durum üzerine satıcıya yazdığımda, bana “hoşt” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir cevap verdi. Bu cevabın ekran görüntüsünü de aldım ve ekleyeceğim. Satıcının Gardrops’taki kullanıcı adında sadece “1738” yazıyor, profiline girdiğimde ise şu an hiçbir görsel olmadığını ve profilin boş göründüğünü fark ettim.

İletişim kurmak istediğimde ise Gardrops üzerinden sadece kargo hakkında bir iletişim seçeneği olduğunu, bunun dışında platforma ulaşmanın mümkün olmadığını gördüm. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, ürün iptal edilince platform üzerinden otomatik iade süreci başladı; paranın satıcının hesabına geçmemiş olması sevindirici çünkü satıcının yaklaşımından dolayı kendi isteğiyle para iadesi yapmayacağını düşünüyorum.

Bu satıcının hesabının Gardrops tarafından detaylı şekilde incelenmesini, hem kullandığı üslup hem de ürünü başka bir sitede satmasına rağmen burada satışta tutması nedeniyle uyarılmasını ve ilgili ilanının kaldırılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuzluğun başkalarının yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.