to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden 18 Şubat’ta bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünün kargolanması için verilen süre içinde hiçbir şekilde kargo girişi yapmadı. Bunun üzerine 23 Şubat Pazartesi günü uygulama üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum. Sistem, iade talebimin 12 saat içinde otomatik olarak kabul edileceğini belirtti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemde hiçbir netlik oluşmadı ve hâlâ “iptal talep edildi” şeklinde görünüyor.
Sistemin donmuş olmasından ya da teknik bir hatadan şüpheleniyorum fakat uygulama içinde canlı destek ya da muhatap olabileceğim gerçek bir kişi bulamıyorum. Canlı desteğe bağlan denmesine rağmen gerçek bir insanla iletişime geçemiyorum, telefon numarasını aradığımda da yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum.
Ürün kargoya verilmediği ve sorumluluk tamamen satıcı ve sistem kaynaklı olduğu halde, bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gardrops’un ilgili işlemi derhal inceleyerek siparişimi iptal etmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden, b22829348 numaralı siparişimde alıcı 19 Şubat tarihinde iade talebi başlattı ve sistemde iade onaylandı olarak görünüyor. Ancak alıcı ürünü hiç kargoya vermedi, kargo kodu boş ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor olmasına rağmen uygulamada sipariş hâlâ “kargoda” şeklinde gör...
18 Kasım’da Gardrops üzerinden #98429244 numaralı sipariş ile bir kıyafet satın aldım. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Satıcı uygulamada aktif olmasına rağmen ürünü göndermiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapmıyor. Gardrops canlı destek ...
6 Temmuz 2024 tarihinde Gardrops üzerinden 1.279 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir ürün satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “3 gün sonra kargolanacak” ibaresi görünüyor ve ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sist...
Yorumlar